島根県雲南市でイムウッドを使用した「幸せ提供会社」として頑張っています-陶山建設-

第5回むろやま子供塾に、お客様からの声が届きました。

大東町飯田ＯＯ番地　大東のおばちゃんからです。

【お客様からの声】

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。

又、今日はお礼状いただき恐縮してしまいました。

私のほうこそお礼をすべきですのに・・・・

お陰さまで孫達も大変喜びました。

男の子は殊の外、カブトムシを喜び、朝に晩に眺め楽しんでいます。

今の子供たちの知らない事も（金鎚・釘等々）おしえていただき感謝しました。

若いスタッフの皆様方、カブトムシの親方さん、

みんなを見守るオフクロさん、すばらしいメンバーの皆様方

暑い中をありがとうございました。

（素敵な絵てがみ、我が家でオオウケでした。）

雲南市　Ｔ様から「お客様の声」がとどきました。

新人社員Ｏ君が飛び込みで営業に行き、最初はカランの取替などの小さな工事でしたが、

その後コンクリート舗装工事の大きな工事を受注させて頂きました。

Ｔ様から、水道のカラン取替工事の「お客様の声」を頂きましたので紹介します。

（ご主人様から） 

飛び込みで初対面の営業マンでしたが誠実な人柄

と受け止めて、些細な仕事で、

かえって迷惑を掛けるかと思いましたが

お世話になることにしました。

営業とサービスのコンビは、さわやかな対応で

好感を得ました。

（奥様から）

台所の蛇口が水漏りしていたので、とても気になっていました。

それを陶山さんに直してもらえるとは思っても居ませんでした。

新しく蛇口を付け替えてもらう時、若い二人がこられて

親切・丁寧でした。

それはあまり気に止まらなかったけど、

いざ仕事につくと二人は意気投合して、

とても仲良く、楽しくテキパキとやってくれました。

本当に気持ちよかったです。

又、お願いしたいけど・・・・（直すところがない！）

「コメント」　　　社員をほめられるとが一番嬉しく思いますが、

このように小さな仕事がいかに大切かを

改めて思い知らされました。　　感謝！！

協力業者ミーティング会を行いましたが、

参加をされた業者様からお声を頂きました。

たくさん届きましたが、一つだけ紹介

させていただきます。

いつも大変お世話になっております。

今回初めてこの会に参加させていただきました。

アイホーム様のとても前向きなお考えにいつも

感心しておりますが、今回は更にその姿勢に

心打たれました。

社員様お一人お一人の考えや勉強熱心さ、そして

社長様からの熱いメッセージ。

嘘もなく、計算された感じも無く、素直に伝わってくる

皆様のお気持ちに感動いたしました。

一生のお付き合いさせて頂きたい・一緒に勉強していきたいと思いました。

社長様の目指されておられます「幸せ提供会社」の意味が、すごく伝わってまいりました。

また聞いている者も、テンポの良い口調で聞きやすかったと思います。

「弊社の社員にも聞かせてやりたい」と、思いました。

やる気の出る、大変素晴らしいミーティング会だったと思います。

明日の弊社の朝礼で早速資料を付け話をしてやろうと思います。

アイホームの皆様、今後とも宜しくお願いいたします。

雲南市　Ｆ様からの感想が届きましたので紹介します。
                                             
今回、オール電化工事にたいして、いろいろな業者さんから工事をすすめられ、やりたいとは思っていても、なかな
その段取りにいけませんでした。

やっと落ち着きかけた頃にあるきっかけで、やっぱり陶山建設さんにしていただこうと思いつき、
そうそうにお電話をしたところ、すごく良いタイミングで、いろいろと安くしていただき又、
スタッフの方々にも、大変親切ていねいで、とてもうれしく感謝いたしました。

また、何かあったらいろいろと相談させてください！

「コメント」
大東町での市民リフォーム祭で成約の方には、ダイキン空気清浄機をプレゼントのコーナーで、ご成約頂きました。
忙しい中をご来場頂き本当に感謝をいたしたところでございます。

スタッフに対しても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
オール電化工事、水廻りの工事全てにわたり、自社社員で施工していますので、いつもお客様と一緒に現場でのコミュニケーションをとっていますので、そのへんに喜んでいただいているようです。
今後とも、よろしくお願いいたします。　感謝！ 

雲南市　Ｕ様から工事を終えて、感想が届きました。

若葉青葉を渡る風も、すがすがしい今日このごろ

陶山建設社長の営業等により、エコキュート

（電気温水タンク）を設置していただいた、初めて

の設備であり、高齢者は使用に心配していたが

非常に便利であり又、工事の責任者も優秀な

技術者でありビックリしました。

今後は安心して、陶山建設に！！

「コメント」
大変に喜んでいただき、ありがとうございました。
高齢者の方は、たとえ便利が良くても新しい商品は
なかなか使いこなせないのでは？　っと不安になられますが、
使ってみると意外と簡単で、すぐに慣れてきます。
今後ともよろしくお願いします。　感謝！ 

松江市のＮ様から「お客様の声」が届きましたので紹介します。
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・担当の藤原さんには、とても親切に対応（追加工事等）していただき、（ドアー、障子修理）また、夕方作業終了時には、トイレ掃除まで・・・・なかなか出来ることではありません感心しまた。

・各職人さんとも夕方遅くまで作業していただき（帰路が遠方の中）大変たすかりました。

・前回リフォーム（トイレ、上下水道）工事施工屋さんと比較すると（後片付け等）特に良好でした。家内の一言・・・・陶山建設さんに、たのんだらよかったネ！

・中電保安協会点検者より　なかなか丁寧な事　　がしてありますネ！との事でした。

・最後になりましたが色々とわがままな注文を、心良く引き受けてくださり又、遠方より通っていただき数年来のリフォームが思った以上の出来ばえに大変感謝しております。

ほんとうにありがとうございました。

＊日中は、不在の為大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳けありませんでした。

『コメント』

・大変お世話になりました。　感謝です。　

竣工に対して、たいへんに喜んでいただき、ありがとうございます。　

弊社の担当社員が、トイレの掃除をしているところを目撃されたとの事ですが、社員　をそのようにお褒め頂きありがとうございます。　

社員に話を聞いたところ、外便所を社員・協力業者たちで使用させていただいていた　から、常に掃除をして綺麗に使って感謝をしていましたと報告を聞き、良き社員を持　ったと嬉しく思いました。
今後とも、Ｎ様よろしくお願いします。

うれしい、お客様からのお礼のハガキが届きビックリしました。

内容は、3/28に大東町で行った「市民リフォーム祭」のお礼のハガキです。

松江市　Ｋ様からリフォーム工事が竣工し感想が届きました。 

１．工事中、作業者は非常によく動いていて、感じが良かった。 

２．コンクリート打設は大変でした。頑張られましたね。

３．タカラの工程が3日間空いた事が残念に思います。

４．仕上がりは大変満足しております。

正直な声を聞かせていただきありがとうございました。

狭い住宅団地での工事で、資材小運搬などあり大変でしたが、

最後に施主様からの、大変満足したとの言葉で、

本当にリフォーム工事させていただき、

嬉しく思います。　今後は定期点検等に

お邪魔させていただきますので、何かあれば

遠慮なく申しつけください。　感謝！

松江市　Ｋ様邸リフォーム工事が完成し引渡しが終わりました。

お客様のご紹介で、脱衣場、浴室のリフォーム工事をさせていただきました。
松江市の住宅街の工事で、狭いところが多くて大変でしたが、
施主様近隣の方々のご協力で無事終わることが出来て、
とても感謝をしています。ありがとうございました。

K様邸も、九州へ建材等を送りＦＦＣ免疫加工し、
全てを「免疫住宅」に仕上げてありますので、
健康で免疫力の高い”おいしい空気の吸える家”が出来上がりました。

雲南市木次町　Ｋ様から、リフォーム工事を終えて感想が届きました。

我が家の母屋をリフォーム工事して頂き、ありがとうございました。

今の正直な気持ちは、「その完成度に大変満足しています」。

＊見積書の内容と細かさ・打合せ記録簿・保証書・１０年点検・説明書・ファイルなどは他の工務店には無く、初めての経験でした。・・・素晴らしいです。

＊棟梁と息子さんは良い大工さんですね。　次も依頼したいです。

＊左官さん、親子のコンビネーションが素晴らしいですね。珪藻土仕上がりが抜群でした。・・・ありがとうございました。

＊建具屋さんは、デザインが素晴らしく好きです。広い大きな木材を使い重圧感があってＫの好み（親父）にピッタリです。・・・ありがとうございました。

＊最後に絶対お礼を言うのは、「基礎工事の改善です。」　たくさんの大きな梁の荷重を安心して支えてくれます。地震が来ても安心です。

草葉の陰で、木挽きとブロック積みを生き甲斐にしていた親父が一番安心して喜んでいます。
・・・ありがとうございました。

次回も陶山建設さんへお願いいたします。　　　　（Ｋ様より）