お客さまの声をお聞かせてください アイホームでは今、お客様の声を募集しています。 あなた様の率直な感想が、アイホームの一番の力となります。又今後の参考になります。
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太陽光発電システム設置のお客様からの声
雲南市 Ｏ様から
太陽光発電システムを７月に設置工事をさせて頂いた、
声が届きました。
M様からの声が届く
Ｍ様からの声が、今日届きました。
３年前に台所・トイレ・オール電化工事をさせていただいたお客様です。
２度目の仕事依頼でとても喜び感謝です。
今回は浴室・脱衣場のリフォーム工事でした。
今回リフォーム工事は陶山建設より推薦された
メーカー展示会場実物を丁寧説明され、見積
設計工事まで、担当が部門ごとに責任と自覚
を持って短期間チームワークをとり、完成をさ
せてもらいました。
社員の教育が徹底指示されてあり、特に挨拶
と行動は気持ち良かったです。
また、技術も最高で安心をしてお願いできまし
た。
会社通信ニュースで、おろち合言葉の感謝を
大切に頑張ってください。
私達も応援をして行きたいと思います。
＊大変にお褒め頂き有難うございます。
早速朝礼で発表させて、この声に恥じないように更に努力し邁進していきます。
感謝！！。
大東町Ｋ様からの声が届く
大東町のＫ様から、このたびの工事にたいしての、感想が届きました。
Ｋ様は、９月５日（日曜日）のイベントに参加をされて成約をしていただきました。
今回の工事は、電化リフォーム工事でした。
冬になると灯油を入れるのが大変だと・・・思ったことや、
お風呂に追炊き機能が付けたかった、あるいは
光熱費の削減がしたかったことなどが
大きな要因でしたと・・・おっしゃっておられました。
この度は、大へんお世話になりました。
前に比べて、自動でお湯がたまったり、温度調整も出来て、楽になりました。
一番良かったのは、見積額通りで、工事をしてもらったことです。
息子からは注文してから、思ったより早く設置して頂けたことだそうです。
社員の皆様大へん感じが良かったです。
ＯＯさん、ひまな時にお菓子を食べに来てくださいネ。
Ｉ様からお客様の声が届く
加茂町のＩ様から車庫リフォーム工事が完成し、感想が届きました。
依頼しましたシャッター工事が無事終了し、領収書を社長自から持参していただき有難うございました。
小口ばかりの工事依頼ですが（今回が４度目）気持ちよく引き受けていただき有難く思っております。
今回の工事は左官工事にやや不具合があり（以前の工事は完全でした）藤原さんに補修を依頼しましたところ、気持ちよくその日のうちに対応していただき、あらためて対応の早さ、責任ある工事を心掛けておられる貴社の方針に感動しました。
又、補修があればぜひ貴社にお願いしたいですし、他の人に推薦したい会社です。
＊最後に喜んでいただき本当に有難うございました。
何度も何度も工事の発注を頂き、感謝をしております。
いつでも、お困りごとがあれば何なりとお申し付け下さい。
喜んで対応させていただきます。
Ｈ様からのお客様の声が届く
Ｈ様から工事が終わり、感想文が届きましたので紹介します。
我が家の諸々の改修は、昨年10月から始まり今年9月まで（とびとびでしたが）かかりました。
一年間 陶山建設様には お世話になりました。
湿気を一番に気にしていましたが 我が家に合った対応をしていただきました。
今回の改修も、途中で思わぬ問題が見つかりましたが、適切な補強をしていただきました。
藤原さんと福富さんの息の合った親子的なコンビに信頼が増すと共に、仕事一筋のまじめさと誠実さを感じました。
安心、安全な改修が出来ました。
ありがとうございました。
＊「今回の工事で5回目の発注で、本当に有難く思っています。
社員もお客様にどんどんと、育てられてきたな～と感じています。
今後もアイホームを、しっかりと育てていただき、さらにお客様の
満足度を高めて行きたいと思います。宜しくお願いします。」
むろやま子供塾のお客様の声が届く
第5回むろやま子供塾に、お客様からの声が届きました。
大東町飯田ＯＯ番地 大東のおばちゃんからです。
【お客様からの声】
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
又、今日はお礼状いただき恐縮してしまいました。
私のほうこそお礼をすべきですのに・・・・
お陰さまで孫達も大変喜びました。
男の子は殊の外、カブトムシを喜び、朝に晩に眺め楽しんでいます。
今の子供たちの知らない事も（金鎚・釘等々）おしえていただき感謝しました。
若いスタッフの皆様方、カブトムシの親方さん、
みんなを見守るオフクロさん、すばらしいメンバーの皆様方
暑い中をありがとうございました。
（素敵な絵てがみ、我が家でオオウケでした。）
お客様の声が届く
雲南市 Ｔ様から「お客様の声」がとどきました。
新人社員Ｏ君が飛び込みで営業に行き、最初はカランの取替などの小さな工事でしたが、
その後コンクリート舗装工事の大きな工事を受注させて頂きました。
Ｔ様から、水道のカラン取替工事の「お客様の声」を頂きましたので紹介します。
（ご主人様から）
飛び込みで初対面の営業マンでしたが誠実な人柄
と受け止めて、些細な仕事で、
かえって迷惑を掛けるかと思いましたが
お世話になることにしました。
営業とサービスのコンビは、さわやかな対応で
好感を得ました。
（奥様から）
台所の蛇口が水漏りしていたので、とても気になっていました。
それを陶山さんに直してもらえるとは思っても居ませんでした。
新しく蛇口を付け替えてもらう時、若い二人がこられて
親切・丁寧でした。
それはあまり気に止まらなかったけど、
いざ仕事につくと二人は意気投合して、
とても仲良く、楽しくテキパキとやってくれました。
本当に気持ちよかったです。
又、お願いしたいけど・・・・（直すところがない！）
「コメント」 社員をほめられるとが一番嬉しく思いますが、
このように小さな仕事がいかに大切かを
改めて思い知らされました。 感謝！！
ミーティング会のお礼が届く
協力業者ミーティング会を行いましたが、
参加をされた業者様からお声を頂きました。
たくさん届きましたが、一つだけ紹介
させていただきます。
いつも大変お世話になっております。
今回初めてこの会に参加させていただきました。
アイホーム様のとても前向きなお考えにいつも
感心しておりますが、今回は更にその姿勢に
心打たれました。
社員様お一人お一人の考えや勉強熱心さ、そして
社長様からの熱いメッセージ。
嘘もなく、計算された感じも無く、素直に伝わってくる
皆様のお気持ちに感動いたしました。
一生のお付き合いさせて頂きたい・一緒に勉強していきたいと思いました。
社長様の目指されておられます「幸せ提供会社」の意味が、すごく伝わってまいりました。
また聞いている者も、テンポの良い口調で聞きやすかったと思います。
「弊社の社員にも聞かせてやりたい」と、思いました。
やる気の出る、大変素晴らしいミーティング会だったと思います。
明日の弊社の朝礼で早速資料を付け話をしてやろうと思います。
アイホームの皆様、今後とも宜しくお願いいたします。
お客様の声が届く
雲南市 Ｆ様からの感想が届きましたので紹介します。
今回、オール電化工事にたいして、いろいろな業者さんから工事をすすめられ、やりたいとは思っていても、なかな
その段取りにいけませんでした。
やっと落ち着きかけた頃にあるきっかけで、やっぱり陶山建設さんにしていただこうと思いつき、
そうそうにお電話をしたところ、すごく良いタイミングで、いろいろと安くしていただき又、
スタッフの方々にも、大変親切ていねいで、とてもうれしく感謝いたしました。
また、何かあったらいろいろと相談させてください！
「コメント」
大東町での市民リフォーム祭で成約の方には、ダイキン空気清浄機をプレゼントのコーナーで、ご成約頂きました。
忙しい中をご来場頂き本当に感謝をいたしたところでございます。
スタッフに対しても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
オール電化工事、水廻りの工事全てにわたり、自社社員で施工していますので、いつもお客様と一緒に現場でのコミュニケーションをとっていますので、そのへんに喜んでいただいているようです。
今後とも、よろしくお願いいたします。 感謝！
お客様の声が届く
雲南市 Ｕ様から工事を終えて、感想が届きました。
若葉青葉を渡る風も、すがすがしい今日このごろ
陶山建設社長の営業等により、エコキュート
（電気温水タンク）を設置していただいた、初めて
の設備であり、高齢者は使用に心配していたが
非常に便利であり又、工事の責任者も優秀な
技術者でありビックリしました。
今後は安心して、陶山建設に！！
「コメント」
大変に喜んでいただき、ありがとうございました。
高齢者の方は、たとえ便利が良くても新しい商品は
なかなか使いこなせないのでは？ っと不安になられますが、
使ってみると意外と簡単で、すぐに慣れてきます。
今後ともよろしくお願いします。 感謝！